Ecoutant 115 H/F
COALLIA
- Non communiquée, 05000 Gap, Provence-Alpes-Côte d'Azur FR
- CDI
- 10/04/2025
L'établissement
Rejoignez Coallia et participez à la mission d'utilité sociale de l'Association au service des plus vulnérables de notre société.
Chaque jour depuis 1962, nos interventions font la fierté des 5 000 professionnels qui œuvrent dans sept champs d'activité auprès de 100 000 personnes : Asile et intégration, Logement accompagné, Mise à l'abri, urgence et insertion, Grand âge et autonomie, Handicaps et inclusion, Protection de l'enfance et Accompagnement social.
La diversité de plus de 900 dispositifs (établissements et services) fait de l'Association un opérateur majeur des projets sociaux de l'État et des collectivités territoriales en France métropolitaine et en Outre-mer.
La fraternité, l'hospitalité et la proximité sont les valeurs qui nous animent et le nom Coallia exprime notre approche collective de l'action.
Coallia s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
COALLIA pilote la ligne 115 sur les Hautes-Alpes. La ligne est active H 24. 365j/an.
Le poste
Proposer une écoute active via la ligne 115 pour traiter les demandes de mise à l'abri en urgence.
Analyser les demander et orienter l'appelant.
Utiliser les outils internes de communication et de transmission : Logiciel SI SIAO
Rendre compte de son travail à ses supérieurs hiérarchiques
Communiquer les informations nécessaires au bon fonctionnement du service
Participer aux réunions d'équipe.
Participation au rapport d'activité
avantages:
-7 semaines de congés payés
-Mutuelle prise en charge à 60%
-Transport en commun pris en charge à 50%
- Mutuelle prise en charge à 60%
- CSE (chèques vacances, crédits loisirs, tickets cinéma etc.…)
- Prime Ségur
Département du lieu de travail : 05
Ville : Gap
Expérience : 1 à 3 ans d'expérience
Avantages
Télétravail selon éligibilité
- Chèques cadeaux
- Chèques vacances
- Mutuelle
- Formation
- Primes
- Restauration d'entreprise
- Tickets restaurant
Notre histoire
Le profil
Avoir connaissance des problématiques d'addiction
Avoir des compétences rédactionnelles
Avoir une appétence à la pratique numérique
Connaitre et respecter les règles de discrétion professionnelle (à minima)
Avoir la capacité à travailler en équipe
Faire preuve d'initiative et d'anticipation
Connaître et maîtriser les principes éthiques et déontologiques
Connaitre les valeurs de l'institution, son organisation et son offre de service
Connaitre le cadre règlementaire de son intervention et les spécificités des différents publics